حمّل التطبيق

إذا كنت تقيم في أحد فنادقنا المشاركة في البرنامج، فإن تطبيق الفندق المخصص سيعزز تجربة إقامتك من خلال توفير وصول سهل إلى خدمات الفندق ومعلومات النزلاء. ووفقًا للفندق الذي تقيم فيه، يمكنك:

الاطلاع على معلومات الفندق ومرافقه

تصفح القوائم الرقمية وطلب الطعام

حجز المطاعم وعلاجات السبا والأنشطة المختارة

طلب خدمات الفندق دون الاتصال بمكتب الاستقبال

اكتشاف وسائل الترفيه والتوصيات والعروض الحصرية

الاتصال بفريق الفندق لطلب المساعدة

افتح التطبيق واتبع التعليمات التي تظهر على شاشة الترحيب أو شاشة تسجيل الدخول. قد تختلف طريقة التفعيل حسب الفندق وحجزك. إذا لم يتم التعرف على إقامتك تلقائيًا، فما عليك سوى الاتصال بمكتب الاستقبال لطلب المساعدة.

قم بتنزيل تطبيق Genie الخاص بالفندق الذي تقيم فيه. لكل فندق مشارك تطبيقه المخصص المصمم لتحسين تجربة ضيوفه.

يجب على نزلاء فنادق مارينا تنزيل تطبيق Marina Hotels Genie، الذي يخدم فنادق مارينا المشاركة.

استخدم دائمًا رابط التنزيل المقدم من الجونة أو من فندقك للتأكد من تثبيت التطبيق الصحيح.

جميع التطبيقات متوفرة حاليًا باللغتين الإنجليزية والألمانية. وقد تتوسع اللغات المتاحة في التحديثات المستقبلية.

نعم. اعتمادًا على الفندق الذي تقيم فيه، يمكنك تقديم طلبات الخدمة مباشرةً عبر التطبيق.

اكتشف كل ما تقدمه «الجونة». استكشف الفعاليات، واحجز في المطاعم والأنشطة، وتجول في الوجهة، واحصل على معلومات مفيدة عن المدينة. كما يمكن للمقيمين ومالكي المنازل سداد الفواتير، وإرسال تصاريح دخول للضيوف، وحجز الخدمات المنزلية — كل ذلك من خلال تطبيق واحد.

تختلف الميزات المتاحة حسب الفندق وقد تشمل:

خدمة الغرف وطلب الطعام

طلبات خدمة الغرف والصيانة

حجوزات المطاعم

حجوزات السبا

ترتيبات النقل

طلبات تسجيل المغادرة المتأخر (حيثما كان ذلك متاحًا)

معلومات الفندق ومرافقه

الأنشطة الترفيهية اليومية

الاتصال بفريق الفندق أو خدمة الكونسيرج المدعومة بالذكاء الاصطناعي للحصول على المساعدة

لا. يمكن لأي شخص تنزيل تطبيق «El Gouna» لاكتشاف كل ما تقدمه «El Gouna»، بما في ذلك الفعاليات والمطاعم والأنشطة والمعالم السياحية ومعلومات عن الوجهة. إذا كنت تقيم في أحد فنادقنا المشاركة، نوصيك أيضًا بتنزيل التطبيق المخصص لفندقك للاستمتاع بخدمات مخصصة وتحسين تجربة إقامتك.