Geschäftsbedingungen

Best-Preis-Garantie

Buchen Sie direkt online und sichern Sie sich die Best-Preis-Garantie

Wir wollen, dass unsere Kunden wissen, dass sie bei Direktbuchungen über www.elgouna.com die günstigsten Preise bekommen. Wir stehen voll und ganz hinter unserer Best-Preis-Garantie. Sollten Sie woanders einen günstigeren Preis finden, werden wir diesen abgleichen. Sollten Sie über unsere Website (www.elgouna.com) ein Zimmer buchen und innerhalb von 24 Stunden auf einer anderen Website einen besseren Preis für die gleichen Reisedaten, das gleiche Hotel und die gleiche Zimmerkategorie finden, werden wir diesen Preis abgleichen.

Tolle Preise nur für Mitglieder!

Mitglieder erhalten unseren exklusiven Preis mit einem zusätzlichen Rabatt. Besuchen Sie also unsere Website, bevor Sie anderweitig buchen!

Wie können Sie diese Garantie in Anspruch nehmen?

Wenn Sie das gleiche Angebot (d. h. das Hotel, Reisedaten, Zimmerkategorie, Preisbestimmungen, usw. sind gleich) innerhalb von 24 Stunden auf einer anderen Website zu einem besseren Preis finden, wenden Sie sich einfach innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung an uns (unter 16444 aus Ägypten oder +20224616137 von außerhalb Ägyptens) und fordern Sie die Best-Preis-Garantie ein. Nach Prüfung der Angaben wird unser Kundendienst Ihre Reservierung zu dem besseren Preis bestätigen, damit Ihre Reservierung zu den bestmöglichen Konditionen abgeschlossen wird und Sie Ihren Aufenthalt mit uns voll auskosten können.

Unsere Best-Preis-Garantie gilt nicht für sog. „Opaque Websites“ (d. h. wenn die Hotelmarke und das spezifische Hotel vor der Ankunft nicht bekannt sind), Pauschalpakete bzw. Pauschalreisen, die Flüge, Autovermietung o. ä. inkludieren. Sonderpreise gelten nicht für die allgemeine Öffentlichkeit, z. B. Sonderpreise für Firmen, den öffentlichen Sektor, Zulieferer, Mitarbeiter, Gruppen und andere sowie Steuern, Trinkgelder, Servicegebühren, Gebühren für verfrühte Abreise und weiter Gebühren und Extrakosten.

Die Bestimmungen zur Best-Preis-Garantie gelten nicht für: Mövenpick Resort & Spa El Gouna, Three Corners Rihana Resort, und Ocean View.

Reservierungsbestimmungen

Sicher und einfach

Unser Buchungssystem nutzt Sicherheitszertifikate und verschlüsselt Ihre Daten. Ihre Kreditkartendaten werden nur zu Garantie-Zwecken benötigt und sicher aufbewahrt. Die Buchung verläuft dadurch ganz einfach!

Praktisch

Buchen Sie jederzeit online über ein Endgerät Ihrer Wahl. Sie erhalten anschließend umgehend eine Bestätigung. Es entstehen keine Buchungsgebühren.

Garantierte Reservierungen und Anzahlungen

Alle Reservierungen müssen per Kreditkarte erfolgen.

Vorauszahlungen sind, je nach Datum, für Reservierungen und für rückwirkend nicht erstattungsfähige Sonderaktionen notwendig. Bitte beachten Sie die Preisbestimmungen. Sollten Sie eine Zahlung per Banktransfer bevorzugen, wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungsabteilung.

Sollten Sie eine Zahlung per Banktransfer vorziehen, wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungsabteilung.

Stornierungsbedingungen

Bei flexiblen Preisen: Soweit nicht anders angegeben, sind Reservierungen 72 Stunden vor dem Anreisedatum zu stornieren. Bei Stornierungen, die weniger als 72 Stunden vor Anreisedatum erfolgen, oder bei Nichterscheinen, wird Ihre Kreditkarte in Höhe einer Übernachtung inklusive Steuern belastet.

Bei rückwirkend nicht erstattungsfähigen Preisen: Reservierungen können weder storniert noch geändert werden. Der gesamte Aufenthalt wird zum Buchungszeitpunkt in Rechnung gestellt.

Bitte beachten Sie, dass die Stornierungsbedingungen je nach Hotel variieren. Zusätzliche Informationen finden Sie in den Preisbestimmungen.

Reservierung ändern oder stornieren

Frühzeitiger Check-In und späterer Check-Out

Werden je nach Hotel und Verfügbarkeit angeboten. Bitte wenden Sie sich an unser Frontoffice.

Wichtige Infos vor Ihrer Anreise

• Check-in ab 14:00 Uhr; Check-out vor 12 Uhr.
• Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, American Express, Mastercard.
• Haustiere sind in keinem der Hotels in El Gouna erlaubt.
• Das Mindestalter für den Check-in ist 18 Jahre.
• Gäste müssen beim Check-in einen gültigen, offiziellen Identitätsnachweis vorlegen.
• Beim Check-in werden ein Lichtbildausweis und die bei der Buchung verwendete Kreditkarte zwecks etwaiger Extrakosten benötigt.
• Flughafentransfers sind auf Anfrage verfügbar: Bitte teilen Sie unser Reservierungsabteilung Ihre Flugdaten mit oder geben Sie diese als Kommentar bei der Buchung an.
• Die obenstehenden Bestimmungen variieren je nach Hotel. Beachten Sie bei allen El Gouna-Hotels den jeweiligen Buchungsvorgang, spezifische Bestimmungen, Mindestalter und weitere Voraussetzungen.